CRMBot — швидкий старт

Дякуємо за замовлення! CRMBot — це ваша персональна "записна книжка + нагадувач" у Telegram. Тримайте список клієнтів, ставите нагадування, бот сам надсилає вам пуш у потрібний час.

Питання по ходу читання — пишіть @cm_sales_bot, відповість одразу.

Як знайти бота

Відкрийте Telegram.
У пошуку введіть @<ваш_бот> (точна адреса в листі підтвердження).
Натисніть «Запустити» з облікового запису, який ви вказали при замовленні.

Перші 5 хвилин

1. Додайте першого клієнта

/admin
/addclient

Бот проведе 5 кроками:

Імʼя — наприклад Олена Костенко
Телефон — +380xx... або /skip
@username — Telegram, якщо знаєте, або /skip
Теги — через кому, наприклад vip, манікюр, місячний абонемент. Або /skip
Нотатки — будь-який вільний текст. Або /skip

/cancel будь-де — вийти без збереження.

2. Поставте нагадування

/sched at 14:00 подзвонити Олені про запис
/sched at 2026-05-12 10:00 манікюр Анна
/sched 2h перевірити, чи прийшов клієнт
/sched 30m підтвердити Олена
/sched cron 0 9 * * 1 ранкова перевірка тижня

Підтримуються 5 форматів:

Xs/Xm/Xh/Xd — через X секунд/хвилин/годин/днів від зараз
at HH:MM — сьогодні в HH:MM (якщо вже минуло — завтра)
at YYYY-MM-DD HH:MM — конкретна дата і час
cron <5-field> — стандартний cron (хв год день міс день_тижня), повторюване

У вказаний момент бот напише вам у DM з текстом нагадування.

Команди адміністратора

/addclient — додати нового клієнта
/listclients — переглянути всіх клієнтів з тегами і нотатками
/sched <розклад> <текст> — створити нагадування
/listreminders — активні нагадування з ID і часом наступного спрацювання
/cancelreminder <id> — скасувати нагадування за ID

💡 ID нагадування показується в /listreminders поруч з кожним записом. У /cancelreminder 42 — це той самий 42.

Як це бачить клієнт

CRMBot — внутрішній інструмент для вас, не для клієнтів. Якщо клієнт випадково напише вашому боту — він побачить нейтральне Власник звʼяжеться з вами впродовж дня. Адмін-команд клієнт не бачить і не може використати.

Часті питання

Скільки нагадувань можна поставити одночасно? Технічних обмежень нема — пробували до 1000. Telegram дозволяє ботам надсилати до 30 повідомлень/секунду, тому навіть якщо 100 нагадувань спрацюють у один момент — пройдуть протягом 4 секунд.

Що буде з нагадуваннями, якщо я перезавантажу бота? Усі активні нагадування зберігаються в базі і виживають рестарти, оновлення сервера, перезавантаження VPS. Якщо момент спрацювання припав на час, коли бот був офлайн (рідкісне) — нагадування надішлеться відразу при наступному старті.

Як перенести базу клієнтів у Excel / Google Sheets? Напишіть нам — зробимо /exportclients як XLSX. Базова експорт-команда вже на roadmap, ETA 2 тижні.

Чи можна використовувати CRMBot для команди / кількох співробітників? Поточна версія — для одного власника. Якщо потрібен багатокористувацький варіант (директор + 2 адміни бачать одну базу) — це окрема надбудова, $99 разово.

Чи інтегрується з Google Calendar? Поки ні. Якщо є попит — додамо двосторонню синхронізацію, ETA 1 місяць.

Я хочу нагадування в певному часовому поясі. Часовий пояс налаштовано при замовленні (за замовчуванням — Europe/Kiev). Якщо потрібно змінити — напишіть нам, оновимо за 5 хв.

Підтримка

Чат-бот техпідтримки: @cm_sales_bot (відповідає одразу)
Email: support@charliemorrison.dev
Час реакції менеджера: ≤4 год у робочий час (Пн–Пт 09:00–19:00 за Києвом)

Що далі

CRMBot — інструмент щоденного користування. Якщо вам зайшло — порекомендуйте знайомим майстрам, репетиторам, коучам, психологам. За кожного приведеного клієнта −$10 з вашого наступного місяця. Ваш реферальний код — у листі від менеджера.