За останній місяць я говорив із власниками 22 українських мікро-бізнесів — салонів, кафе, шкіл, спортклубів. У 19 із них вже був Telegram-канал або принаймні зв'язок із клієнтами через DM. Жоден не мав бота, який би робив рутинну роботу. Не тому що бот складно зробити — а тому що ринок пропонує або «конструктори за $30/міс з 50 фічами яких ви не використаєте», або «розробка під ключ за $2 000 і три тижні чекання».
Цей текст — про третій варіант. Один з трьох вже готових ботів, ваш бренд, $79-99 один раз, $12-15 на місяць за хостинг. Без конструкторів, без коду з вашого боку, з демо яке можна потицяти за 30 секунд. Нижче — розбір де який бот має сенс, з прикладами розрахунків.
Чому саме три SKU, а не «один універсальний»
Універсальний бот — це конструктор. Я уникнув цього свідомо: коли продукт намагається робити все, налаштування займає тиждень, помилок в UI більше, а підтримка стає дорожчою за саму річ. Три окремі продукти означають що під кожен сценарій логіка працює одразу — без вибору з 17 опцій що з них вмикати.
Якщо ваш кейс не лягає в один з трьох — напишіть мені (@charliemorrison) до того як платити. Якщо я скажу «так, OrderBot вам не зайде» — це чесна відповідь, не маркетинг.
1. OrderBot — для салонів, барбершопів, майстрів сервісу
Що в коробці: категорії послуг, кошик, прийом контактних даних (телефон, нотатки), форматування замовлень для власника, /admin-панель для додавання нових позицій без коду, статистика за день/тиждень.
2. MenuBot — для кафе, фудтраків, кав'ярень
Що в коробці: категорії меню, фото страв, ціни в гривні, автоматичне 🟢/🔴 (відкрито/зачинено) за годинами роботи, кошик з підрахунком вартості, /listmenu для повного прайсу, /admin для оновлення позицій.
3. CRMBot — для тренерів, репетиторів, регулярного сервісу
Що в коробці: база клієнтів (ім'я, телефон, нотатки), нагадування за разовою датою або cron-виразом, авто-retry якщо клієнт не відповів, статистика «скільки нагадувань відправлено за тиждень», експорт бази в .csv.
Порівняння в одній таблиці
| Параметр | OrderBot | MenuBot | CRMBot |
|---|---|---|---|
| Хто типовий клієнт | Сервіс на запис | Громадське харчування | Регулярні клієнти |
| Setup | $79 (≈ 3 200 ₴) | $99 (≈ 4 000 ₴) | $79 (≈ 3 200 ₴) |
| Місячна | $12 (≈ 490 ₴) | $15 (≈ 610 ₴) | $12 (≈ 490 ₴) |
| Каталог/база | Послуги + товари | Меню з фото | Клієнти + контакти |
| Ключова дія клієнта | Зробити замовлення | Подивитись меню + замовлення | Отримати нагадування |
| Власнику дає | Прийом замовлень в Telegram | Менше «що у вас є» питань | Не забути написати клієнту |
| Часовий виграш | 2-3 год/тижд адмін-часу | ~6 «куди дивитись» питань/день | ~500-1500 ₴/міс не втрачених оплат |
| Демо | @cm_demo_order_bot | @cm_demo_menu_bot | @cm_demo_crm_bot |
Як вирішити який бот — за 30 секунд
Дайте відповідь на одне питання:
- 📞 «Найчастіше клієнти питають чи є вільне місце / можна записатись» → OrderBot
- 📷 «Найчастіше клієнти питають що у вас сьогодні / скільки коштує» → MenuBot
- 📅 «Я сам забуваю написати клієнту про щось регулярне» → CRMBot
Якщо лягає одразу два — починайте з того, де вже втрачаєте найбільше часу. Другий можна додати за місяць — підписки незалежні.
Чого ці боти точно не роблять (щоб не було сюрпризів)
- Не приймають оплати всередині бота з коробки. LiqPay/Fondy — опція $39 разово при setup. Якщо ваш кейс це не вимагає — не платіть зайвого.
- Не діляться даними з третіми сторонами. SQLite-файл живе в окремій папці на нашому VPS (Cloudzy). У будь-який момент я можу віддати бекап на ваш email.
- Не «розумніють». Це не GPT-бот, не AI-консультант. Це детермінована логіка: гість тицяє кнопку — бот робить заздалегідь вказану дію. Це й добре — менше місць де щось зламається.
- Не замінюють Bookify/Altegio/iikoOffice. Якщо у вас уже інтегрована POS/CRM-система і бот має з нею синхронізуватись — це custom-розробка ($30/год, окремо). Сам бот цього не вміє з коробки.
Що далі
- Відкрийте відповідне демо в Telegram (посилання в розборі вище) і тицніть /start — повний цикл займає 1-2 хвилини.
- Якщо клацнуло — поверніться на /bots-ua/, натисніть «Замовити» біля потрібного SKU. Оплата через Lemon Squeezy (карта, Apple/Google Pay), чек на email.
- За хвилину після оплати — DM від @cm_saas_signup_bot з 4-крокової анкети (назва бізнесу, email, який бот, нотатки). На основі цього налаштовую ваш бот.
- Протягом години — ваш персональний @your_business_bot живий у Telegram. Я передаю токен, PDF-інструкцію, відповідаю на питання.
Якщо хочете спочатку поговорити — пишіть мені у @charliemorrison або консультанту-боту @cm_sales_bot. Питання типу «чи підійде це під мій кейс» — найкорисніший дзвінок.
Питання-відповіді
Скільки реально економить Telegram-бот замовлень для салону?
За інтерв'ю з 6 майстрами манікюру (Київ/Львів/Вінниця, березень 2026) — від 2 до 3 годин на тиждень адмін-роботи: відповіді в DM, перенесення записів, нагадування. Бот робить ці три дії автоматично. Виграш у грошах залежить від погодинної ставки майстра, але час — це факт.
Чим Telegram-бот для меню кращий за PDF з цінами в Instagram?
Меню в боті — інтерактивне: гість тицяє категорію, бачить фото з ціною, додає в кошик, відправляє замовлення без дзвінків. PDF потрібно відкривати окремо, а в Instagram після 2-3 нових постів його вже не знайти. Бот завжди один — за пошуком @your_cafe_bot.
Чи можна під'єднати CRM-бот до існуючої бази клієнтів в Excel?
Так. Імпорт з .csv (Excel → File → Save As → CSV) безкоштовний при setup — приносите файл з колонками ім'я/телефон/нотатки, я заливаю в /addclient batch-режимом. Подальші клієнти додаються вже з Telegram через /addclient.
Чи можна почати з одного бота і додати другий пізніше?
Так. Кожен бот — окремий продукт з окремою підпискою. Якщо спочатку замовите MenuBot для кафе, а через місяць захочете CRMBot для зворотного зв'язку — це нове замовлення, але налаштування швидше: ваш бренд, контакти, токени вже зрозумілі.
Що якщо я не впевнений що бот мені взагалі потрібен?
Спочатку спробуйте демо — @cm_demo_order_bot, @cm_demo_menu_bot, @cm_demo_crm_bot. Без реєстрації, без оплати. Якщо побачите що це не змінить ваш день — не купуйте. Я волію щоб ви не платили $79 за щось що не використаєте, ніж щоб писали повертайте гроші через тиждень.